Indian passport services UAE; യുഎഇയിലെ 45 ലക്ഷത്തോളം വരുന്ന ഇന്ത്യൻ പ്രവാസികൾക്ക് പാസ്‌പോർട്ട്, വിസ, അറ്റസ്റ്റേഷൻ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്ന കരാറിനെച്ചൊല്ലിയുള്ള നിയമപോരാട്ടം മുറുകുന്നു. വർഷം തോറും ആറ് ലക്ഷത്തോളം ഇടപാടുകൾ നടക്കുന്ന ഈ വലിയ ബിസിനസ് മേഖലയിലെ കരാർ തർക്കം മൂലം സാധാരണക്കാരായ അപേക്ഷകർ കഠിനമായ ചൂടിൽ എംബസിക്ക് മുന്നിൽ ക്യൂ നിൽക്കേണ്ടി വരുന്ന സാഹചര്യമാണ് നിലവിലുള്ളത്.

എന്താണ് പുതിയ മാറ്റം?

ചിതറിക്കിടക്കുന്ന സേവനങ്ങളെ ഒരു കുടക്കീഴിൽ കൊണ്ടുവരാൻ ‘ഇന്ത്യൻ കോൺസുലർ ആപ്ലിക്കേഷൻ സെന്ററുകൾ’ എന്ന സിംഗിൾ വിൻഡോ സംവിധാനമാണ് ഇന്ത്യൻ എംബസി വിഭാവനം ചെയ്തത്. പാസ്‌പോർട്ട്, വിസ, അറ്റസ്റ്റേഷൻ, ഒസിഐ, പിസിസി തുടങ്ങിയ എല്ലാ സേവനങ്ങളും 14 കേന്ദ്രങ്ങളിലായി ഒരേ ഫീസിൽ ലഭ്യമാക്കുക എന്നതായിരുന്നു ലക്ഷ്യം. അമിത നിരക്കുകൾ ഒഴിവാക്കുക, 30 മിനിറ്റിനുള്ളിൽ സേവനം ഉറപ്പാക്കുക എന്നിവ ഇതിന്റെ പ്രത്യേകതകളാണ്.

നിയമക്കുരുക്കിലേക്ക് നയിച്ച കാരണങ്ങൾ

2009 മുതൽ പാസ്‌പോർട്ട് സേവനങ്ങൾ പുറംകരാർ നൽകിയതായിരുന്നു. ബിഎൽഎസ്, ഐവിഎസ് എന്നീ ഏജൻസികളായിരുന്നു ഇത് ചെയ്തിരുന്നത്. എന്നാൽ പ്രീമിയം ലോഞ്ചുകളുടെ പേരിൽ അമിത ഫീസും സാധാരണ സ്ലോട്ടുകളുടെ കുറവും സംബന്ധിച്ച് വലിയ പരാതികൾ ഉയർന്നിരുന്നു. ഇതിനിടെ, 2025 ഒക്ടോബറിൽ ബിഎൽഎസിനെ കരാറുകളിൽ നിന്ന് കേന്ദ്ര സർക്കാർ വിലക്കി. പുതിയ കരാറിനായി വിളിച്ച ടെൻഡറിൽ ‘അൽഹിന്ദ് ടൂർസ് ആൻഡ് ട്രാവൽസ്’ വിജയിച്ചു. എന്നാൽ ടെൻഡറിൽ പുറത്തായ ഇ ട്രാവൽ ടെക്, വെരാസിസ് എന്നീ കമ്പനികൾ കോടതിയെ സമീപിച്ചതോടെ പുതിയ സംവിധാനം തുടങ്ങുന്നത് തടസ്സപ്പെട്ടു. നിലവിൽ കേസ് സുപ്രീം കോടതിയുടെയും ഹൈക്കോടതിയുടെയും പരിഗണനയിലാണ്.

പഴയ കരാറുകൾ ജൂൺ 30-ന് അവസാനിച്ചതിനാലും പുതിയ ഏജൻസിക്ക് ചുമതലയേൽക്കാൻ കഴിയാത്തതിനാലും എംബസിയും കോൺസുലേറ്റും നേരിട്ടാണ് ഇപ്പോൾ സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നത്.

നേരിട്ടുള്ള പ്രവേശനം ഇപ്പോൾ അനുവദനീയമല്ല. അപേക്ഷകർ book.passportindiauae.com എന്ന പോർട്ടൽ വഴി അപ്പോയിന്റ്‌മെന്റ് എടുക്കണം.
ഓരോ ദിവസവും രാത്രി 8 മണിക്കാണ് അടുത്ത ദിവസത്തേക്കുള്ള സ്ലോട്ടുകൾ തുറക്കുന്നത്. സർക്കാർ നിശ്ചയിച്ച സാധാരണ ഫീസ് മാത്രമേ ഈടാക്കുന്നുള്ളൂ. ഇത് ക്യാഷ് ആയി മാത്രമേ സ്വീകരിക്കൂ. അധിക ചാർജുകളോ പ്രീമിയം ഫീസോ ഇപ്പോൾ നൽകേണ്ടതില്ല. കോടതി നടപടികൾ പൂർത്തിയാക്കി അൽഹിന്ദ് സേവനം ആരംഭിച്ചാൽ, വെറും 19 ദിർഹം സർവീസ് ഫീസിൽ എല്ലാ സേവനങ്ങളും പ്രവാസികൾക്ക് ലഭ്യമാകും. അപ്പോയിന്റ്‌മെന്റുകൾക്കായി ആഴ്ചകളോളം കാത്തിരിക്കേണ്ടി വരില്ലെന്നും എംബസി ഉറപ്പുനൽകുന്നു. നിലവിൽ കേസുകൾ കോടതിയുടെ പരിഗണനയിലായതിനാൽ, പുതിയ സംവിധാനം നിലവിൽ വരുന്നത് വരെ എംബസിയുടെയും കോൺസുലേറ്റിന്റെയും നിർദ്ദേശങ്ങൾ കർശനമായി പാലിക്കാൻ പ്രവാസികളോട് അധികൃതർ അഭ്യർത്ഥിച്ചു.